HÁZIREND (részlet)

 

Kedves Vendégeink! Összeállítottuk a felmerülő kérdéseket, kérjük figyelmesen olvassák el, amit nem elrettentésként írunk, hiszen ezek teljesen átlagos szabályok, amelyeket minden szállodai és egyéb turisztikai attrakcióknál kötelezően be kell tartani.

 

Az itt felsoroltak, és a helyszíni házirend el nem olvasása, be nem tartása nem mentesít fel senkit a felelősség alól!

Megértésüket köszönjük!

 

 

 - Miért kell megmondani, hogy hány órakor érkeznek meg a vendégek?

Azért, mert a tulajdonos nem a házban és nem a faluban lakik.

Senki sem szeret órákig várni, mi sem. "Az idő pénz"! Ezért ha nem érnek oda a megbeszélt időre, akkor elmegyünk és csak akkor megyünk ki újra, ha jelzik, hogy odaértek. Ennek viszont plusz költsége van: 3000,-Ft!

Köszönjük!

- A vendégház átadása kb. 30 perc, miért?
Azért mert minden fontos dolgot a helyszÍnen megmutatunk, hogy ez a későbbiek folyamán ne okozzon gondot!
Ahogy átadjuk, legyen kedvesek ugyanúgy visszaadni is tételesen, köszönjük!

 - A megérkezés előtt 7 nappal kérjük az összeget elutalni
Ha ez nem történik meg, nem tudják a szállást elfoglalni!
Tehát a nagyobb csoportok esetében előre szedjék össze a pénzt és aki a szállást lefoglalta ő utalja egybe.
Mindig annak adjuk át a házat, aki lefoglalta, a félreértések elkerülése végett más személy ezt nem teheti meg! Az átvételt is tőle kérjük!Köszönjük!

- Otttartózkodás alatt a vendégcsere kizárt! 
Ha lefoglalják a szállást fixen pl.10 főre/4 éjre, nincs mód, hogy 2 éjszakát 10 fő tölt el, abból elmegy 3 és újból jön 3 aki a maradék 2 éjt letölti helyette, vagy még hozzá jön 4 fő és erről előre nem szólnak!!!
Vagy ha lefoglalják a vendégházat fix éjre és a fele csapat 1 éjszakát tölt el a másik fele többet. Egy csapat mindig a legnagyobb fix.éj és fő számot kell, hogy kifizesse függetlenül attól, hogy kevesebb ideig maradnak. 
A félreértések elkerülése végett, együtt érkezzenek meg a szállásra! Köszönjük!

- Miért kell elhagyni a szállást utolsó nap 10 óráig?

Mert a következő vendég érkezése 14 órakor várható. Addig ki kell takarítani.  Megértésüket köszönjük!

 

- Miért kell személyesen átadni a házat a vendégnek?

 Az esetleges felmerülő problémák megvitatására csak személyesen van rá mód, (pl. rongálás) esetén rendőrségi feljelentést teszünk! 

 

-Miért kell megadni a lakcímet, telefonszámot stb.?

A telefonszám az elérhetőségért kell. A lakcím alapján állítjuk ki a számlát. Megérkezéskor személy igazolványt, vagy jogosítványt vagy útlevelet kell bemutatni, mert ezt kötelezően az NTAK rendszerébe kell felvinnünk.  

Ennek hiányában nem tudják elfoglalni a szállást! Köszönjük!

  

 - Gyermekek a medencetérbe:

Gyermekek csak szülői engedéllyel tartózkodhatnak a medencetérbe!! Csecsemők, kisgyermekek részére az úszópelenka használata kötelező!

 

-Mit jelent a korlátlan medencetér használata?

A medencetérhez kapnak egy kulcsot, ez a főépülettől kb.12 lépés, nincs összekötve! Itt található a medence és az infraszauna. Az infraszaunát és a medencét 24 órába használhatják!  Amint igénybe veszik a medencetérbe használatos eszközöket, teljeskörű anyagi felelősséggel taroznak annak épségéért. A reggeli órákban (6-10 óra) medencekarbantartást végzünk, ez kb. 1-2 órát vesz igénybe. Ez nagyon fontos, ezért ezt a vendég tűrni köteles! A mendence vízét napkollektor fűti, ezért ennek hőfoka változó, kb. 26-28 fokos, úszásra alkalmas egész évben.! Viszont semmilyen garanciát nem vállalunk ennek a biztos hőmérsékletére, mert hiába optimális hőfokú a víz hőmérséklete, ha használaton kívűl a vendég a medencetakarót nem húzza vissza, éjszakára nyitva hagyja az ablakokat stb.!

Ugye Önök se szeretik, ha üvegszilánk megy a talpukba??? Ezért semmilyen üveg tárgyakat ne vigyenek a medencetérbe, mert sok esetbe összetörhet és a vízbe kerül!

 - A jakuzzi használata:

Nincs az a vegyszer, szűrőberendezés, amely letudná tisztítani a vízet, ha koszos, sáros, füves lábbal mennek bele. A tiltás ellenére beleöntik a sört stb egyéb ételt italt, vagy kétes eredetű habzó szereket. Mi és még sokan mások nem szeretünk sárba dagonyázni, ezért kérjük, vigyázzanak a vízek tisztaságára. Ellenkező esetben kénytelenek leszünk nagyon erős vegyszereket alkalmazni, ami által lezárásra kerül az egész medencetér!!! 
Vízcsere esetén ennek költségét a vendég köteles megtéríteni!

- A vendégházban és környezetében egyáltalán nincs térerő!

Tehát nem tudnak telefonálni sem oda, sem onnan kifele. Ha késnek és útközbe szeretnék hívni a vendégházat, hogy értesítsenek bennünket ez nem biztos, hogy sikerülni fog. Inkább egy sms-t, vagy e-mailt írjanak, az biztosabban célt ér . Az udvaron viszont van térerő ez készüléktől és szolgáltatótól függ, hogy működik-e?

 

- Hogyan igényelhetik a fűtést, fűtési szezonon kívül?

Előtte min. 24 órával kell jelezni, ha igényelnék a fűtést, hiszen ennek technikai előkészületei vannak.

 

 - Szervízes munkálatok:

Sajnos nálunk is néha előfordulhat, hogy valami elromlik, amit csak szakember javíthat meg.  Erre várni kell, míg megjön a segítség,  esetleg akkor jön a szervízes, amikor a házba vendégek tartózkodnak. A különleges berendezések miatt is az alkatrészekre is néha heteket kell várni és lehet, hogy olyankor nem tudják használni egyik-másik berendezést.
Hosszabb otttartózkodás esetén az udvaron a parkgondozást is el kell végeznünk. Kérjük a türelmüket és a megértésüket. 
Ezekért a kellemetlenségekért nem áll módunkban kártérítést téríteni!! 

 

Kérjük, a fenti információ tudatában vegyék ki a szállást!

További kérdés esetén szívesen állunk rendelkezésre.